Términos del servicio

Condiciones Generales de Contratación e Información al Cliente

Índice

Ámbito de aplicación
Celebración del contrato
Derecho de desistimiento
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
Reserva de dominio
Responsabilidad por defectos (garantía legal)
Responsabilidad
Derecho aplicable
Jurisdicción competente
Resolución alternativa de litigios

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") de Argli UG (haftungsbeschränkt) (en adelante, "nosotros") se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que tú, ya sea como consumidor o como empresa (en adelante, "tú"), celebres con nosotros en relación con los productos que ofrecemos en nuestra tienda online. Por la presente, nos oponemos a la inclusión de tus propias condiciones, salvo que hayamos acordado expresamente algo distinto contigo.

1.2 A efectos de estas Condiciones, eres consumidor si celebras un acto jurídico con fines que no puedan considerarse, en su mayor parte, relacionados con tu actividad comercial ni con tu actividad profesional por cuenta propia.

1.3 A efectos de estas Condiciones, eres empresa si actúas, como persona física o jurídica o como sociedad de personas con capacidad jurídica, en el ejercicio de tu actividad comercial o profesional por cuenta propia al celebrar un acto jurídico.

2. Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos incluidas en nuestra tienda online no constituyen ofertas vinculantes por nuestra parte, sino que sirven para que tú puedas realizar una oferta vinculante.

2.2 Puedes realizar tu oferta a través del formulario de pedido online integrado en nuestra tienda. Tras añadir los productos elegidos a la cesta virtual y completar el proceso electrónico de pedido, realizas una oferta contractual jurídicamente vinculante sobre los productos incluidos en la cesta al pulsar el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 Podemos aceptar tu oferta en un plazo de cinco días de las siguientes formas:

enviándote una confirmación de pedido por escrito o en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante en este caso la recepción de dicha confirmación por tu parte, o
entregándote los bienes solicitados, siendo determinante en este caso la recepción de los bienes por tu parte, o
solicitándote el pago tras haber realizado tu pedido.

Si se dan varias de las alternativas anteriores, el contrato se entenderá celebrado en el momento en que se produzca la primera de ellas. El plazo para la aceptación de tu oferta comienza el día siguiente al envío de tu oferta y finaliza al concluir el quinto día siguiente al envío de la misma. Si no aceptamos tu oferta dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, dejando de estar vinculado por tu declaración de voluntad.

2.4 Si eliges un método de pago ofrecido por PayPal, la gestión del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), con arreglo a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/useragreement-full, o bien —si no dispones de una cuenta de PayPal— con arreglo a las condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacywax-full. Si pagas utilizando un método de pago de PayPal seleccionable durante el proceso de pedido online, declaramos desde ya la aceptación de tu oferta en el momento en que pulses el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido online de nuestra empresa, guardaremos el texto del contrato tras su celebración y te lo enviaremos en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío de tu pedido. No pondremos el texto del contrato a tu disposición de ningún otro modo adicional. Si has creado una cuenta de usuario en nuestra tienda online antes de enviar tu pedido, los datos del pedido quedarán archivados en nuestra web y podrás consultarlos de forma gratuita a través de tu cuenta de usuario protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.6 Antes de realizar un pedido vinculante a través de nuestro formulario de pedido online, puedes detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que se muestra en pantalla. La función de ampliación de tu navegador, que amplía la visualización en pantalla, puede ser una herramienta técnica útil para detectar mejor estos errores. Puedes corregir tus datos durante el proceso electrónico de pedido utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que pulses el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

2.8 La gestión del pedido y el contacto se realizan, por lo general, por correo electrónico y mediante un proceso automatizado de gestión de pedidos. Debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico facilitada para la gestión del pedido sea correcta, de modo que puedan recibirse en dicha dirección los correos electrónicos que te enviemos. En particular, si utilizas filtros antispam, debes asegurarte de que puedan recibirse todos los correos electrónicos enviados por nosotros o por terceros encargados por nosotros de la gestión del pedido.

3. Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, con carácter general, derecho de desistimiento.

3.2 Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en nuestra Información sobre el derecho de desistimiento.

4. Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, los precios indicados son precios totales e incluyen el IVA legal. Los eventuales gastos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la descripción de cada producto.

4.2 El/los método(s) de pago disponible(s) se te comunicarán en nuestra tienda online.

4.3 Si eliges un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", la gestión del pago se realizará por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments se te comunicarán en nuestra tienda online. Para la gestión de los pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, que en su caso podrán estar sujetos a condiciones de pago especiales, sobre las cuales se te informará por separado si procede. Puedes consultar más información sobre "Shopify Payments" en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5. Condiciones de entrega y envío

5.1 Si ofrecemos el envío de los productos, la entrega se realizará dentro de la zona de envío indicada por nosotros, a la dirección de entrega que hayas facilitado, salvo que se acuerde otra cosa. Para la ejecución de la operación, será determinante la dirección de entrega indicada durante la gestión del pedido.

5.2 Si la entrega de los bienes no llega a producirse por causas que te sean imputables, deberás asumir los costes razonables que ello nos ocasione. Esto no se aplicará a los costes de envío hacia ti si ejerces de forma efectiva tu derecho de desistimiento. En caso de que ejerzas de forma efectiva tu derecho de desistimiento, para los costes de devolución se aplicará lo establecido a este respecto en nuestra Información sobre el derecho de desistimiento.

5.3 Si actúas como empresa, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos se transmite a ti en el momento en que entreguemos el producto al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para realizar el envío. Si actúas como consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos solo se transmite, por regla general, en el momento de la entrega de los bienes a ti o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante lo anterior, también en el caso de que actúes como consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá a ti ya en el momento en que entreguemos el producto al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para realizar el envío, si fuiste tú quien encargó a dicho transportista, porteador o persona o entidad la realización del envío, y no te habíamos indicado previamente esta persona o entidad.

5.4 Nos reservamos el derecho a resolver el contrato en caso de que no recibamos el suministro correcto o adecuado por parte de nuestro proveedor. Esto se aplicará únicamente si la falta de entrega no nos es imputable y hemos celebrado con la debida diligencia una operación de cobertura concreta con el proveedor. Realizaremos todos los esfuerzos razonables para obtener los productos. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de los bienes, te informaremos sin demora y te reembolsaremos de inmediato la contraprestación ya abonada.

5.5 La recogida en persona no es posible por motivos logísticos.

6. Reserva de dominio

Si realizamos una prestación anticipada, nos reservamos la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7. Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Salvo que se establezca otra cosa en las siguientes disposiciones, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante, para los contratos de suministro de bienes se aplicará lo siguiente:

7.1 Si actúas como empresa,

tendremos derecho a elegir el tipo de cumplimiento posterior;
para bienes nuevos, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la entrega del producto;
en el caso de bienes usados, quedan excluidas las reclamaciones por defectos;
el plazo de prescripción no comenzará de nuevo si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se realiza una entrega de sustitución.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo mencionadas anteriormente no se aplicarán:

a tus derechos de indemnización por daños y perjuicios o de reembolso de gastos,
en caso de que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa,
a los bienes que, conforme a su uso habitual, se hayan empleado en una construcción y hayan causado la existencia de defectos en esta,
a cualquier obligación que podamos tener de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en el caso de contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para las empresas, los plazos legales de prescripción de cualquier derecho de repetición legal que pudiera existir permanecen inalterados.

7.4 Si actúas como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), estarás sujeto a la obligación mercantil de examen y reclamación conforme al § 377 del HGB. Si incumples las obligaciones de notificación allí establecidas, los bienes se considerarán aceptados.

7.5 Si actúas como consumidor, te pedimos que reclames ante el transportista cualquier daño de transporte evidente en los bienes entregados y que nos informes de ello. El incumplimiento de esta recomendación no afectará en modo alguno a tus derechos legales o contractuales por defectos.

8. Responsabilidad

El vendedor responderá frente a ti por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, relativas a la indemnización por daños y al reembolso de gastos, de la siguiente manera:

8.1 Responderemos sin limitación, por cualquier motivo jurídico,

en caso de dolo o negligencia grave,
por lesiones dolosas o negligentes a la vida, al cuerpo o a la salud,
en virtud de una garantía asumida, salvo que se disponga otra cosa al respecto,
en virtud de responsabilidad obligatoria, como la establecida por la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

8.2 Si incumplimos por negligencia una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato, salvo que respondamos sin limitación conforme al apartado anterior. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato nos impone, por su propio contenido, para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento es precisamente lo que permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente.

8.3 En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad.

8.4 Las disposiciones sobre responsabilidad anteriores se aplican también en relación con nuestra responsabilidad por nuestros auxiliares en el cumplimiento y nuestros representantes legales.

9. Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre tú y nosotros se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la normativa sobre compraventa internacional de mercaderías. Si actúas como consumidor, esta elección de derecho solo se aplicará en la medida en que no te prive de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tengas tu residencia habitual.

10. Jurisdicción competente

Si actúas como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio en el territorio de la República Federal de Alemania, nuestro domicilio social será el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato. Si tu domicilio se encuentra fuera del territorio de la República Federal de Alemania, nuestro domicilio social será el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas de él puedan atribuirse a tu actividad profesional o comercial. No obstante, en los casos anteriores, tendremos en cualquier caso el derecho de acudir al tribunal correspondiente a tu domicilio.

11. Resolución alternativa de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

Última actualización: 11 de abril de 2026, 19:33:12